LeoVegas støter på vanskeligheter med loven

Det kjente nettcasinoet LeoVegas har havnet i trøbbel i Storbritannia. UK Gambling Commission etterforsker en sak der det hevdes at nettcasinoet godkjente et innskudd på 20 000 britiske pund fra en spilleavhengig spiller som hadde stjålet pengene fra moren sin. Deretter bombarderte de ham med e-poster som alle oppfordret ham til å spille videre.

Dette har ført til store diskusjoner i Storbritannia, og mange politikere mener at spillselskapene må utføre større og strengere kontroller av alle spillere som ønsker å plassere en innsats.

Kontoen ble stengt i mai 2018

Spilleren det dreier seg om får behandling for spillavhengigheten sin, og kontoen hans ble stengt av LeoVegas i mai 2018. Dette skjedde fordi en kundeservicemedarbeider hos nettcasinoet oppfanget og meldte fra om bekymringsfull kommunikasjon med spilleren.

Kontoen ble stengt kun få dager etter at LeoVegas mottok en bot på 600 000 britiske pund fra UK Gambling Commission for å ha godtatt innsatser fra spilleavhengige. Det som skjedde videre var at søsterselskapene til LeoVegas fortsatte å sende spilleren e-poster i markedsføringsøyemed, der de tilbød ham både gratisspinn og bonuser.

Ny konto i 2019

Etter måneder med mottak av e-poster fra nettcasinoene valgte spilleren i januar i år å registrere en ny konto. Han brukte samme navn og e-postadresse, men hadde en ny vri på kredittkortet. Det var nemlig hans mors. Han rakk å spille bort 20 000 britiske pund før han ble spurt om å verifisere identiteten sin. Da det ble oppdaget at han brukte et kredittkort som tilhørte en annen, ble kontoen hans blokkert. Til tross for dette fortsatte andre nettcasinoer innen Leo Gaming Group å sende spilleren flere e-poster med tilbud om tilbakebetaling av tap og gratisspinn.

I tillegg til å ha brukt son mors kredittkort hadde spilleren også opparbeidet seg stor gjeld hos ulike långivere.

Sjekk spillerne før de spiller

Flere britiske politikere har brukt denne saken som et godt bevis på at det er viktigere med strengere kontroll på nettspill. Flere mener det er liten grunn til at nettcasinoene først foretar sjekk av spillerne etter at de har tapt store summer. Denne sjekken av identitet og spillernes økonomiske muligheter bør skje før de får lov til å plassere sin første innsats.

I tillegg ønskes det regler mot bruk av kredittkort til å finansiere spill, og en mulighet for å hindre at spilleavhengige blir bombardert med markedsføring for spill. For tiden finnes det ingen regler som sier at nettcasinoer og bookmakere må sjekke at spilleren faktisk har råd til å spille før de får lov til å plassere en innsats på et spill.

UK Gambling Commission

En talsmann fra UK Gambling Commission sier at de har tydelige regler og retningslinjer når det kommer til ansvarlig spilling. Selskaper som får lisens må følge disse reglene, og dersom kommisjonen får bevis for at det motsatte skjer vil de gå til undersøkelser. Så langt er det avdekket at nær 2 000 spillere som har satt i verk muligheten for selvekskludering likevel har mottatt markedsføringsmaterialer fra casinogruppen. I tillegg har flere kunder spilt for store summer uten at casinoet har gitt dem råd om å innføre en nedkjølingsperiode. Denne saken er fremdeles under etterforskning, og LeoVegas har foreløpig valgt å ikke uttale seg.