eCOGRA

Hva er eCOGRA?

Om du nyter å spille hos et nettcasino så vil du selvfølgelig at casinoet følger reglene, og at du som spiller har beskyttelse fra uregelmessigheter og fusk. Om du finner eCOGRA stempelet hos en operatør eller et casino, har du en mye større trygghet for at du kan stole på at casinoet betaler ut gevinstene, beskytter dine opplysninger og transaksjoner. Men hva er eCOGRA? Dette er en London basert organisasjon som fungerer som et kontrollorgan i casinoverdenen.

Bakgrunn

eCOGRA ble grunnlagt av en gruppe mennesker involvert i nettcasinoer og den tilknyttede leverandørbransjen for å utvikle en bransjestandard som online kasinoer bør tilstrebe å nå i sin daglige funksjon. Som en uavhengig, non-profit organisasjon, kan eCOGRA opptrå med tyngde og tillit også utenfor bransjen når de tar beslutninger og feller dommer over bransjen, og dermed er de også blitt en av de viktigste gruppene for å avgjøre i hvilken retning bransjen bør bevege seg i fremover

Viktigheten av Sikkerhet

Online kasinoer som ønsker å bygge en merkevare rundt deres fokus på standarder og kvalitet, streber alle etter å få eCOGRA’s prestisjetunge kvalitetsstempel. Seglet tildeles først når kasinoet når de strenge standardene som er bestemt av eCOGRA. For å sikre at standardenes opprettholdes etter at seglet er tildelt nettkasinoene, gjennomfører også organisasjonen regelmessige kontroller av nettkasinoene som har fått tildelt dette seglet. eCOGRA kan når som helst trekke tilbake en godkjenning fra et casino – og når det skjer, kan det få dramatiske konsekvenser for nettcasinoet.

Lisenser er Alfa og Omega

De fleste nettcasinoer driver nemlig fra steder hvor de trenger lotterilisens. Og å miste seglet fra eCOGRA kan stille lotterilisensen i fare – ikke fordi seglet er et offisielt godkjenningsstempel, men fordi å miste det er en tydelig indikasjon på at noe ikke er som det skal. Kasinoene som blir godkjent, får retten til å vise merket stolt på deres nettsider, og tiltrekker seg flere kunder fordi de har fått en uavhengig bekreftelse av at de tilbyr potensielle kunder en trygg og sikker gambling opplevelse.

Hva med Spillerne?

Fordelene for online gamblere som velger et eCOGRA godkjent kasino uendelige. Godkjenningsstempelet blir ikke gitt lett, men kasinoet bør virkelig greie å bevise at de oppfyller alle standarder satt av organisasjonen for rettferdig spill. Blant kravene som settes av organisasjonen finner man for eksempel åpenhet, legitime Random Number Generator, lettleselig, beviste premieutbetalinger, at det er klare bonusbetingelser og alt dette og mer til blir undersøkt veldig nøye med eCOGRAs tjenestemenn før de deler ut kvalitetsstempelet.

I tillegg må eCOGRA godkjente casinoer hele tiden strebe etter å opprettholde standarden selv etter at de er tildelt godkjenningsstempelet, fordi de er underlagt improviserte stikkprøver, samt faste årlige rapporter som skal sendes inn til organisasjonen.

Spill trygt for mer Moro og Spenning

Å spille på eCOGRAs kasinoer gir spillerne en trygghet om at skulle noe gå galt under deres spilløkt, vil de ha støtte fra eCOGRA som vil avgjøre enhver tvist som kommer ut mellom godkjente kasinoer og spillerene. Organisasjonen sysselsetter et team av topp advokater hvis jobb det er å undersøke klager mot online casinoer, og gi de bot om de har brudt med god skikk og bruk eller bransjestandarden. Betales ikke boten, mister de retten til å bære seglet, og det kan som sagt få ganske dramatiske konsekvenser for casinoet.

Bonusmisbruk kan gå begge veier

Disse tingene kan organisasjonen hjelpe deg med: om en bestemt bonus har blitt dårlig presentert eller på noen måte feilaktig fremstilt, eller om du føler du har problemer med å få pengene dine utbetalt, er eCOGRA relevant å kontakte. Om du har hatt en dårlig erfaring med supportavdelingen eller et problem som ikke kunne løses mellom casinoet og spilleren, bør du også kontakte eCOGRA’s avdeling for klager, og saken vil behandles raskt og – viktigst av alt – rettferdig. På mange måter kan man altså sammenligne eCOGRA med et slags internasjonalt forbrukerombud eller forbrukerråd, men som kun behandler saker relatert til nettgambling og nettcasino.

Se etter Stempelet

Dog er det viktig å huske på at eCOGRA videre kun kan bistå deg i saker med nettcasinoer som bærer selskapet segl. Se derfor nøye etter når du skal registrere deg på et nettcasino om du finner eCOGRA seglet i bunnen av siden. Både Betsson, Betsafe, Unibet og andre norske casinoer er medlem og godkjent av eCOGRA, og har vært det i mange år.

Oppsummering om eCOGRA

I en bransje der det bokstavelig talt er tusenvis av casinoer på nett, er det fornuftig å se etter eCOGRAs kasinoer og hold seg til dem. Fordelene med å spille på disse nettstedene er åpenbare – å gi spillere med en spillopplevelse som er trygg, rettferdig og troverdig. eCOGRAs kasinoer jobber hardt for å oppnå og opprettholde sitt segl som bevis på godkjenningen og det hører til sjeldenhetene at det er problemer med disse kasinoene. Og skulle det være det, vil du i siste instans bli hjulpet av eCOGRA!

Referanser

• eCOGRA hjemmeside
• eCOGRA på Wikipedia